Verzending

Bij Keuken Verkoop streven we naar een perfecte winkelervaring, van bestelling tot levering en eventuele retourzending. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties, leveringstijden en ons retourbeleid.

Verzendopties & Leveringstijden

We bieden twee verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen:

Opmerking: Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. Leveringstijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten.

Ons Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als dit niet het geval is, kunt u artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Producten zijn ongebruikt en in originele staat
• Originele verpakking en labels zijn aanwezig
• Een geldig aankoopbewijs wordt bijgevoegd

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Dien uw retourverzoek in

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

• Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw bestelnummer]
• Bericht:

  Beste Keuken Verkoop team,

  Ik wil graag een retour aanvragen voor onderstaande product(en):

  Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
  Naam: [Volledige naam]
  Product(en): [Productnaam en artikelnummer]
  Reden voor retour: [Beschrijf kort de reden]
  Voorkeur: [Terugbetaling of omruiling]

  Met vriendelijke groet,
  [Uw naam]

Stap 2: Wacht op onze bevestiging

Ons team reageert binnen 2 werkdagen met:

• Goedkeuring van uw retourverzoek
• Retouradres en instructies
• Een retourlabel (indien van toepassing)

Stap 3: Verzend uw retour

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het aankoopbewijs bij. Verzend het pakket naar:

Keuken Verkoop Retouren
4523 Cedar Lane
Boston, US 02199

Stap 4: Ontvang uw terugbetaling of nieuwe product

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

• Terugbetalingen: Worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode
• Omruilingen: Uw nieuwe product wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden

Veelgestelde vragen

Wie betaalt de retourkosten?

Bij retourzendingen vanwege onze fout of een defect product, betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van uw retour verwerkt. Het kan daarna nog 3-5 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade. Wij zorgen dan voor een snelle oplossing.